حماية البيانات

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تجمع Elios Academy بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند التسجيل أو استعمال المنصة أو التواصل مع فريقنا.

آخر تحديثيونيو 2026

1. البيانات التي نجمعها

معلومات الهوية والتواصل مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المدينة، المستوى الدراسي، والتخصص.
بيانات الحساب مثل اللغة المفضلة، حالة التسجيل، الاشتراكات، العروض، وسجل الدخول عند الحاجة للأمان.
بيانات تعليمية وتشغيلية مثل الحضور، التقدم في الدروس، التسجيلات التي تمت مشاهدتها، الطلبات، والرسائل المرسلة للدعم.
بيانات الدفع الضرورية لمعالجة الفواتير والإثباتات، مثل المبلغ، وسيلة الدفع، تاريخ المعاملة، ومراجع التحويل، دون تخزين بيانات بطاقات بنكية حساسة داخل المنصة.

إنشاء الحسابات وإدارة وصول الطلاب والمرسين إلى المساحات المناسبة.
تقديم الدروس المباشرة، التسجيلات، الملفات، العروض، الفواتير، وخدمات الدعم.
إرسال إشعارات مهمة حول الحساب، الجلسات، المدفوعات، أو التغييرات في الخدمة.
تحسين جودة التعليم، متابعة الأداء، منع الاحتيال، حماية المنصة، والامتثال للالتزامات القانونية.

لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد نشارك بيانات محدودة مع المدرسين، فريق الدعم، مزودي الخدمات التقنية، أو وسائل الدفع فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة.
قد نكشف بيانات عندما يطلب القانون ذلك أو لحماية حقوق Elios Academy أو سلامة المستخدمين.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، إدارة السجلات، حل النزاعات، والامتثال للمتطلبات القانونية.
نستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
رغم أننا نبذل جهدا معقولا لحماية البيانات، لا توجد خدمة رقمية يمكن ضمان أمانها بنسبة مطلقة.

يمكنك طلب تصحيح بياناتك، تحديث معلومات الحساب، أو الاستفسار عن استعمال بياناتك.
يمكنك طلب حذف الحساب أو بعض البيانات عندما يسمح القانون والالتزامات التشغيلية بذلك.
لطلب المساعدة، تواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية.

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتسجيل الدخول، حفظ اللغة، تحسين التجربة، وقياس الأداء.
قد تستخدم أدوات تحليل أو تسويق لفهم أداء الصفحات وتحسين التواصل، مع احترام إعدادات الخصوصية المتاحة.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة داخل المنصة أو عبر قنوات التواصل الرسمية، ويعتبر استمرار استخدامك للخدمة قبولا بالتحديثات.